Smazání v aplikaci
Použijte tento postup, pokud vaše verze aplikace nabízí Smazat účet. Jinak využijte e-mailovou žádost níže.
- Ve spodní navigaci otevřete Účet a nastavení.
- Zvolte Smazat účet.
- Přečtěte si potvrzení a potvrďte nevratnou akci.
- Po dokončení smazání na serveru vás aplikace odhlásí a vyčistí místní účet.
Žádost bez přístupu k aplikaci
Napište na filip.decastelo@yellowbench.cz s předmětem „Smazání účtu Chess Planet“. Uveďte platformu a Player ID, pokud ho znáte. Neposílejte heslo, autentizační token, číslo platební karty ani účtenku.
- Můžeme si vyžádat omezené údaje k ověření, že žádost patří vám.
- Ověřenou žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu a obvykle odpovíme do jednoho měsíce.
Co se smaže
- Firebase autentizační účet a propojená přihlašovací identita v Chess Planet.
- Profil, zvolená přezdívka a záznam o jejím potvrzení.
- Ratingy, propojení v žebříčku a historie zápasů.
- Aktivní i dokončené hry spojené s účtem včetně tahů a replay dat.
- Hlášení, blokování a registrace zařízení pro push notifikace spojené s účtem.
Co může zůstat
Minimální audit smazání a transakční či účetní záznamy mohou zůstat jen tehdy, když jsou nutné pro bezpečnost, prevenci podvodů, refundace, právní nároky nebo zákonnou povinnost. Nákupní záznamy u Apple nebo Google spravují tyto společnosti a smazání Chess Planet je neodstraní.
- Smazání účtu automaticky neruší předplatné v obchodě, pokud by bylo v budoucnu nabízeno.
- Odinstalování aplikace ze zařízení účet nesmaže.
Potřebujete pomoc?
Pro problém s přihlášením nebo hrou, který nevyžaduje smazání, použijte Podpora. Pro žádost týkající se osobních údajů napište na filip.decastelo@yellowbench.cz.