Elimina dall’app
Segui questi passaggi se la tua versione dell’app include Elimina account. Altrimenti, invia una richiesta via email come indicato sotto.
- Apri Account e impostazioni dalla navigazione in basso.
- Seleziona Elimina account.
- Leggi la conferma e conferma l’eliminazione definitiva.
- Quando il server completa l’eliminazione, l’app disconnette l’utente e cancella l’account locale.
Richiedi l’eliminazione senza l’app
Scrivi a filip.decastelo@yellowbench.cz con oggetto «Eliminazione account Chess Planet». Indica la piattaforma e, se lo conosci, il tuo ID giocatore. Non inviare password, token di autenticazione, numeri di carte di pagamento o ricevute d’acquisto.
- Potremmo chiederti informazioni limitate per verificare che la richiesta provenga da te.
- Di norma completiamo una richiesta verificata senza indebito ritardo e rispondiamo entro un mese.
Cosa viene eliminato
- Account di autenticazione Firebase e identità di accesso collegata in Chess Planet.
- Profilo, soprannome scelto e relativa registrazione di conferma.
- Punteggi, associazione alla classifica e cronologia delle partite.
- Partite attive e concluse associate all’account, comprese mosse e dati di riproduzione.
- Segnalazioni, blocchi e registrazioni dei dispositivi per le notifiche push associate all’account.
Cosa può essere conservato
Un registro minimo dell’eliminazione e i dati di transazione o contabili possono essere conservati solo se necessari per sicurezza, prevenzione delle frodi, rimborsi, tutela di diritti in sede legale o obblighi di legge. I registri degli acquisti conservati da Apple o Google sono gestiti da queste società e non vengono eliminati cancellando l’account Chess Planet.
- L’eliminazione dell’account non annulla automaticamente un abbonamento dello store, qualora venga offerto in futuro.
- Eliminare l’app dal dispositivo non elimina l’account.
Hai bisogno di aiuto?
Per un problema di accesso o di gioco che non richiede l’eliminazione, usa Assistenza. Per una richiesta relativa alla protezione dei dati, contatta filip.decastelo@yellowbench.cz.