Supprimer depuis l’application
Suivez ces étapes si votre version de l’application propose Supprimer le compte. Sinon, envoyez une demande par email comme indiqué ci-dessous.
- Ouvrez Compte et paramètres dans la navigation du bas.
- Sélectionnez Supprimer le compte.
- Lisez le message de confirmation et confirmez l’action de suppression.
- Une fois la suppression terminée sur le serveur, l’application vous déconnecte et efface le compte local.
Demander la suppression sans l’application
Écrivez à filip.decastelo@yellowbench.cz avec l’objet «Suppression du compte Chess Planet». Indiquez la plateforme et votre identifiant de joueur si vous le connaissez. N’envoyez ni mot de passe, ni jeton d’authentification, ni numéro de carte bancaire, ni reçu d’achat.
- Nous pouvons demander des informations limitées pour vérifier que la demande vous appartient.
- Nous traitons normalement une demande vérifiée sans retard injustifié et répondons dans un délai d’un mois.
Données supprimées
- Compte d’authentification Firebase et identité de connexion liée dans Chess Planet.
- Profil, pseudonyme choisi et enregistrement de sa confirmation.
- Scores, association au classement et historique des parties.
- Parties actives et terminées associées au compte, y compris les coups et les données de relecture.
- Signalements, blocages et inscriptions des appareils aux notifications push associés au compte.
Données susceptibles d’être conservées
Un journal minimal de suppression et des données de transaction ou comptables peuvent être conservés uniquement si nécessaire pour la sécurité, la prévention des fraudes, les remboursements, la défense de droits en justice ou une obligation légale. Les données d’achat conservées par Apple ou Google sont gérées par ces entreprises et ne sont pas effacées par la suppression de Chess Planet.
- La suppression du compte n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit dans une boutique, si un tel abonnement est proposé à l’avenir.
- Supprimer l’application d’un appareil ne supprime pas le compte.
Besoin d’aide ?
Pour un problème de connexion ou de jeu ne nécessitant pas de suppression, utilisez Assistance. Pour une demande relative à la protection des données, contactez filip.decastelo@yellowbench.cz.